Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées

Lorsque vous nous contactez par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postale (pour l'intervention sur le chantier)
• Détails de votre demande (type de travaux, surface, problèmes constatés)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis
• Gérer la relation commerciale (travaux, facturation)
• Vous contacter dans le cadre de votre projet
• Améliorer nos services

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (prise de contact volontaire) et sur l'exécution d'un contrat (réalisation de travaux de toiture ou de façade).

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, conformément à la réglementation en vigueur.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement du site) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de nos services.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à ems.toituresfacades@gmail.com ou par courrier à notre adresse.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou de publicité. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être déposés.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière mise à jour date de mars 2026.